Aviso de Privacidad - LabVida

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Protección y tratamiento de sus datos personales

Última actualización: 07-05-2025

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, LabVida Querétaro, con domicilio en Querétaro, es responsable del tratamiento de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

1.1. Datos personales generales:

  • Nombre completo
  • Domicilio
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Fecha de nacimiento
  • Identificación oficial

1.2. Datos personales sensibles:

  • Información médica relacionada con las muestras de biopsias
  • Historial clínico relevante para el procesamiento de muestras
  • Diagnósticos médicos previos
  • Resultados de estudios anteriores

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

2.1. Finalidades primarias (necesarias):

  • Procesar y preparar las muestras de biopsias recibidas
  • Realizar el procesamiento histológico adecuado
  • Elaborar los portaobjetos con las muestras
  • Facilitar el diagnóstico patológico por parte de los especialistas
  • Llevar un registro de las muestras procesadas
  • Comunicar resultados al médico tratante o paciente autorizado
  • Facturación y cobranza por servicios prestados

2.2. Finalidades secundarias (no necesarias):

  • Envío de información sobre nuevos servicios o tecnologías de procesamiento
  • Invitación a participar en encuestas de satisfacción
  • Comunicación sobre programas de fidelización o descuentos
  • Envío de material educativo relacionado con salud

3. CONSENTIMIENTO

Para el tratamiento de sus datos personales sensibles, requerimos su consentimiento expreso y por escrito a través de su firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación establecido para tal efecto.

Usted puede manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias enviando un correo electrónico a administracion@labvidaqro.com.

4. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales para dejar de recibir comunicaciones sobre nuestros servicios enviando un correo electrónico a administracion@labvidaqro.com.

5. TRANSFERENCIAS DE DATOS

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas a esta empresa en los siguientes casos:

  • A médicos patólogos asociados para realizar el diagnóstico de las muestras
  • A laboratorios de apoyo cuando se requieran técnicas especiales no disponibles en nuestras instalaciones
  • A instituciones de salud o médicos tratantes que requieran la información para el seguimiento del paciente
  • A autoridades sanitarias cuando sea requerido por ley

Estas transferencias se realizan con las finalidades descritas en este aviso de privacidad y siempre bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

Para las transferencias que requieran su consentimiento, se obtendrá previamente mediante los formatos establecidos para tal efecto.

6. DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales que poseemos
  • Rectificar sus datos personales en caso de ser inexactos o incompletos
  • Cancelar sus datos personales de nuestras bases de datos
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos

Para ejercer estos derechos, debe presentar una solicitud por escrito a administracion@labvidaqro.com o en nuestro domicilio, dirigida al Departamento de Protección de Datos Personales. Su solicitud deberá contener:

  • Nombre completo
  • Domicilio o correo electrónico para comunicar la respuesta
  • Copia de identificación oficial (IFE/INE, pasaporte o cédula profesional)
  • Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que busca ejercer sus derechos
  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.

7. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud por escrito a administracion@labvidaqro.com, siguiendo el mismo procedimiento establecido para el ejercicio de Derechos ARCO.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo:

  • Políticas y procedimientos de seguridad
  • Acceso restringido a información confidencial
  • Acuerdos de confidencialidad
  • Sistemas de control de acceso
  • Cifrado de datos sensibles
  • Respaldo periódico de la información

9. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones a este aviso de privacidad para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios.

Estas modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web y/o en nuestras instalaciones.

10. USO DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del usuario. Puede deshabilitar estas tecnologías en la configuración de su navegador.

11. CONTACTO

Si tiene preguntas o comentarios respecto a este aviso de privacidad, puede contactarnos en:

LabVida

Querétaro

4423277277

administracion@labvidaqro.com

Horario de atención: 9:00-15:00

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