AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Protección y tratamiento de sus datos personales
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, LabVida Querétaro, con domicilio en Querétaro, es responsable del tratamiento de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:
1.1. Datos personales generales:
- Nombre completo
- Domicilio
- Teléfono
- Correo electrónico
- Fecha de nacimiento
- Identificación oficial
1.2. Datos personales sensibles:
- Información médica relacionada con las muestras de biopsias
- Historial clínico relevante para el procesamiento de muestras
- Diagnósticos médicos previos
- Resultados de estudios anteriores
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
2.1. Finalidades primarias (necesarias):
- Procesar y preparar las muestras de biopsias recibidas
- Realizar el procesamiento histológico adecuado
- Elaborar los portaobjetos con las muestras
- Facilitar el diagnóstico patológico por parte de los especialistas
- Llevar un registro de las muestras procesadas
- Comunicar resultados al médico tratante o paciente autorizado
- Facturación y cobranza por servicios prestados
2.2. Finalidades secundarias (no necesarias):
- Envío de información sobre nuevos servicios o tecnologías de procesamiento
- Invitación a participar en encuestas de satisfacción
- Comunicación sobre programas de fidelización o descuentos
- Envío de material educativo relacionado con salud
3. CONSENTIMIENTO
Para el tratamiento de sus datos personales sensibles, requerimos su consentimiento expreso y por escrito a través de su firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación establecido para tal efecto.
Usted puede manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias enviando un correo electrónico a administracion@labvidaqro.com.
4. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN
Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales para dejar de recibir comunicaciones sobre nuestros servicios enviando un correo electrónico a administracion@labvidaqro.com.
5. TRANSFERENCIAS DE DATOS
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas a esta empresa en los siguientes casos:
- A médicos patólogos asociados para realizar el diagnóstico de las muestras
- A laboratorios de apoyo cuando se requieran técnicas especiales no disponibles en nuestras instalaciones
- A instituciones de salud o médicos tratantes que requieran la información para el seguimiento del paciente
- A autoridades sanitarias cuando sea requerido por ley
Estas transferencias se realizan con las finalidades descritas en este aviso de privacidad y siempre bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
Para las transferencias que requieran su consentimiento, se obtendrá previamente mediante los formatos establecidos para tal efecto.
6. DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales que poseemos
- Rectificar sus datos personales en caso de ser inexactos o incompletos
- Cancelar sus datos personales de nuestras bases de datos
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos
Para ejercer estos derechos, debe presentar una solicitud por escrito a administracion@labvidaqro.com o en nuestro domicilio, dirigida al Departamento de Protección de Datos Personales. Su solicitud deberá contener:
- Nombre completo
- Domicilio o correo electrónico para comunicar la respuesta
- Copia de identificación oficial (IFE/INE, pasaporte o cédula profesional)
- Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que busca ejercer sus derechos
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.
7. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud por escrito a administracion@labvidaqro.com, siguiendo el mismo procedimiento establecido para el ejercicio de Derechos ARCO.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo:
- Políticas y procedimientos de seguridad
- Acceso restringido a información confidencial
- Acuerdos de confidencialidad
- Sistemas de control de acceso
- Cifrado de datos sensibles
- Respaldo periódico de la información
9. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones a este aviso de privacidad para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios.
Estas modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web y/o en nuestras instalaciones.
10. USO DE COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del usuario. Puede deshabilitar estas tecnologías en la configuración de su navegador.
11. CONTACTO
Si tiene preguntas o comentarios respecto a este aviso de privacidad, puede contactarnos en:
LabVida
Querétaro
4423277277
administracion@labvidaqro.com
Horario de atención: 9:00-15:00